,

GUIDE: Sociala medier – vilken plattform bör företag fokusera på?

Influencer marketing växer enormt både i Sverige och globalt, budget flyttas allt mer från traditionell marknadsföring till Influencer marketing och online-marknadsföring, helt enkelt för att det är där konsumenterna befinner sig. De sitter inte längre med dagstidningar i händerna och ”Ingen reklam-tack”-lapparna sitter på var och varannan ytterdörr. Konsumenter flyr traditionell reklam som pesten, och som marknadsförare gäller det därför att tänka smart.

De sociala medie-plattformarna är många, och antalet Influencers ökar för varje dag. Det är lätt att bli överväldigad av möjligheterna och utbudet och det kan vara svårt att få grepp om denna ständigt föränderliga bransch. En fråga vi ofta får är vilken plattform man som företag eller varumärke bör satsa på när det kommer till just Influencer marketing? Det är givetvis en komplex fråga där svaret varierar från fall till fall. Alla plattformar har sina styrkor och svagheter, så det är viktigt att tänka till ordentligt innan man gör sitt val. Det finns en uppsjö plattformar och det dyker upp nya utmanare varje vecka. Men de vi kommer fokusera på i detta blogginlägg är några av de allra största både i Sverige och globalt, plattformar där utbudet av Influencers är brett och där det finns många användare så att möjligheterna för Influencer marketing är goda!

Detaljer att reda ut innan du påbörjar arbetet med Influencer Marketing
Innan man funderar kring vilken plattform man vill fokusera på så är det viktigt att definiera sin målgrupp, och syftet med aktiviteten. När man som företag definierat detta har man ett betydligt bättre utgångsläge för att välja rätt plattform, och tydligare variabler att använda för att väga plattformarna mot varandra. Några bra frågor att svara på innan man börjar fundera på plattform är;

  • Vilka är vår målgrupp?
    • Vilken marknad vill vi nå?
    • I vilken ålder är vår målgrupp?
    • Är det kvinnor eller män?
    • Nischad målgrupp eller mer generell?
  • Vad är syftet med aktiviteten?
    • Är det att driva trafik och försäljning?
    • Förbättra SEO?
    • Driva följare till egna sociala medier?
    • Bygga brand awareness?
    • Skapa nytt content?

Nedan kommer vi gå igenom plattformarna en efter en och beskriva målgrupp samt vilken typ av kampanjer och samarbeten som passar bäst på respektive plattform, utifrån målgrupp och syfte med aktiviteten.

Instagram

Målgrupp

Instagram är den största plattformen i Sverige efter Facebook och utbudet av Influencers är enormt. Ca 50 % av internetanvändarna använder idag Instagram. Åldersmässigt så finns här enormt många användare mellan ca 15-45, med en majoritet av kvinnor (källa). Här finns Influencers inom en mängd olika kategorier och med följare som skiljer sig åt, så viktigt för att hitta rätt på målgruppsspektrat är givetvis att hitta en Influencer som attraherar just din målgrupp. För att lära känna influencerns målgrupp så är en bra idé att studera följarna.

Är följarna aktiva och kommenterar? Vilken typ av content verkar de gilla allra bäst? Kommenterar de på svenska eller verkar följarna komma från andra länder? Titta också på vilket språk Influencern oftast skriver, om du vill åt en specifik marknad så leta efter influencers som skriver på det lokala språket – och får kommentarer tillbaka på samma språk.

Skärmavbild 2017-05-10 kl. 15.34.40

Bildkälla

 

Vilka typer av samarbeten passar bäst på Instagram?

Instagram är en fantastisk kanal för att bygga brand awareness pga sin utformning. Materialet dyker upp i vårt flöde när vi scrollar igenom det, bilden tar upp hela vår skärm i telefonen och inget annat stör. Instagram är enkelt och lättsamt och vi inspireras och konsumerar Instagram i massor! Det content som skapas här blir väldigt lättillgängligt och går snabbt att ta till sig. Bildkvalitén är viktig och i kombination med en bra caption blir Instagram ett sätt att snabbt nå sin målgrupp och med minimal effort från deras håll göra ett avtryck och skapa ett intresse och ha-begär.

Håll dig kort
Det är klokt att lägga allt krut på bild och hålla texten i inlägget kort, Instagram är inte en app där vi vill läsa långa utläggningar. Så om du har en väldigt komplex produkt som behöver mycket förklaring för att man ska förstå den – välj hellre primärfokus på andra kanaler, men har du en bildskön produkt som nästan säljer sig själv så är ”love at first sight”-faktorn hög på Instagram, och det är en perfekt kanal för branding och för att skapa snyggt content med din produkt i fokus.

Många använder appen för inspiration, så bildspråket är viktigt och många stora Instagram-influencers är enormt duktiga på just den estetiska utformningen, så luta dig tillbaka och låt Influencers skapa det innehåll som dom vet uppskattas mest av följarna! Engagemanget är också väldigt högt på Instagram jämfört med många andra plattformar. Det är smidigt att interagera med content här och gilla och kommentera, så det är lätt att skapa diskussioner och få igång en taggnings-våg där följarna rekommenderar och delar innehållet med vänner.

Bygg ditt eget community
Nyttja kraften och kreativiteten från influencers för att bygga era egna sociala medier! För de företag och varumärken som har ett eget Instagram-konto är samarbeten på kanalen ofta effektiva för att driva nya följare (och därmed potentiella kunder) till egna kanaler.

Anordna gärna tävlingar där ett av tävlingsmomenten är att delvis följa ert konto för inspiration, eller be influencers att bara nämna och tagga er i deras inlägg. Om ni har en attraktiv produkt och ett välkurerat konto så kommer det locka följare till era konton utan att de behöver pusha för det speciellt mycket. Ta också vara på det snygga content som skapas i era samarbeten! Avtala med profilerna att ni får återpublicera deras content i egna kanaler så har ni plötsligt en massa snyggt content som med största säkerhet går hem hos målgruppen att dela med er av och bygga era egna kanaler runt.

Instagram Stories – snabbt, rörligt, trafikdrivande i ett
När Instagram lanserade Instagram Stories öppnades också nya möjligheter för snabbt och levande content där influencern delar med sig mer av sitt vardagsliv, oretuscherat och mer spontant. Det skapar en mer personlig kontakt mellan influencer och följare, och i och med att innehållet försvinner efter 24h så gäller det också som följare att vara aktiv och hålla utkik efter nya Stories för att inte gå miste om något. De influencers som har ett verifierat Instagram-konto, med en liten blå symbol bredvid sitt namn, kan dessutom länka direkt från Stories, ett mycket smidigt sätt att vidaredirigera följare till er hemsida, en kampanjsida eller AppStore. Så om ni är nyfikna på det, håll då utkik efter Verifierad-symbolen!

igstories1 igstories2
”See More” betyder att du kan svepa upp och komma direkt till länken som angivits i figur #1.

En av nackdelarna med Instagram är att det inte är möjligt att länka i de vanliga Instagram-inläggen, utan den möjlighet som finns är att länka i bio, dvs profilen, eller för verifierade, i Stories. Det är därför vanligt att influencers i sin text i sponsrade inlägg hänvisar till bio där man kan klicka sig vidare till hemsidor eller kampanjer. Länkning i bio är en lösning som oftast fungerar bra, men alla Influencers är inte positiva till att byta ut länkar till sin blogg, Youtube-kanal eller liknande för att länka till samarbeten, något man givetvis måste ha respekt för. Så om du vill driva försäljning och exempelvis länka till er hemsida, en kampanjsida eller Appstore kan det vara värt att undersöka andra plattformar eller att höra av sig till flera Influencers för att se hur de ställer sig till länkning i bio. Kom då noga överens om villkoren för exempelvis hur länge länken ska ligga i bio så att det inte blir några missförstånd.

Tänk på målgruppen ni vill nå
På Instagram kan du nå en extremt bred målgrupp, här finns allt från unga tonåringar till medelålders följare, och Instagram är stort över i princip hela världen idag så du har god chans att nå olika marknader. Tänk till noga kring målgrupp innan så att du hittar Influencers som når just er målgrupp, tänk hellre flera mindre Influencers med en pricksäker målgrupp än enorma konton där följarskaran kanske blir extremt spretig. Kreativa och vackra bilder som inspirerar tillsammans med korta och enkla texter är att föredra, så ge Influencers lite riktlinjer, men i övrigt fria tyglar att skapa content som går hem hos målgruppen. Instagram är fantastiskt för att bygga brand awareness, skapa snyggt content kring er produkt och för att driva engagemang i exempel tävlingar eller genom att följare börjar tagga varandra i inlägg. Håll det simpelt, kort, vackert och inspirerande! Komplexa produkter och avancerad länkning gör sig generellt bättre på andra plattformar.

Snapchat

Målgrupp

Snapchat är den plattform som växer mest just nu i Sverige, men målgruppen här är något yngre än på de andra plattformarna. 79 % av 12-25-åringarna anger att de använder Snapchat. Kollar vi på användandet i något högre åldersspann så är det mycket lägre med 28 % bland 26-35 åringar och bara 9 % bland 36-45-åringar (källa). Vill du nå en ung målgrupp är detta alltså en mycket effektiv kanal för samarbeten med influencers.

Skärmavbild 2017-05-10 kl. 15.40.36

Bildkälla

 

Vilka typer av samarbeten passar bäst på Snapchat?

Snapchat är bild och video-appen som tar tillfälligt material till helt nya nivåer. Till skillnad från exempelvis Instagram så handlar Snapchat om att dela med sig vad som händer i stunden, och 24h senare försvinner materialet – och det finns något befriande med det! Appen älskas av dess användare för att den uppmuntrar till mer spontant, oretuscherat och personligt material som bjuder in till att följa influencern ”bakom kulisserna” i vardagslivet. Det är inte lika mycket prestige med att lägga upp material på Snapchat, utan hela idén är allt det ska kännas spontant och ärligt. Bilder är synliga i 10 sekunder, och filmklipp kan vara max 10 sekunder långa, så allt för komplexa produkter är svåra att marknadsföra på Snapchat då tiden är så knapp. För enkla produkter är Snapchat dock en väldigt bra kanal för att låta en influencer demonstrera eller prova din produkt på ett roligt och enkelt sätt. Snapchat är toppen för att bygga varumärkeskännedom och locka nya följare till företagets egna konto.

För att göra kampanjer på Snapchat så gäller det som företag att luta sig tillbaka och lita på att influencern känner sina följare och vet vad dom ska göra, det finns nämligen ingen möjlighet till förhandsgranskning, utan materialet skapas i stunden och publiceras sedan direkt på influencerns Story och det dyker då upp i appen hos följarna. Hela känslan och tonen på Snapchat är väldigt lättsam och oretuscherad, så ett skratt eller en liten felsägning ger snarare mer genuin känsla till inlägget än vad det förstör – så släpp på tyglarna och låt influencern göra det dom är allra bäst på – skapa bra content!

Youtube

Målgrupp

Unga spenderar allt mindre tid på traditionell TV och tittandet förflyttas online, och Youtube är en av de plattformar som växer allra mest (källa). För några år sedan var Youtube en plattform där vi kollade på roliga klipp eller gamla musikvideor, men idag är det en plattform där influencers blommar och har upp till miljontals prenumeranter med ett extremt högt engagemang. Målgruppen på Youtube är förhållandevis ung men växer ständigt i även högre åldersspann. Många Influencers pratar på sitt modersmål och i och med att prenumeranterna är beroende av att förstå språket så kan man här hitta många Influencers med otroligt hög nationell räckvidd. När det kommer till exempelvis de engelsktalande länderna är detta såklart lie svårare, men en god idé är att gå igenom kommentarer och titta vilka prenumeranterna är och varifrån majoriteten verkar komma. Youtube låter också Influencern själv få god inblick i demografi och data för sina prenumeranter, så maila och kolla om de vill dela med sig av datan så kan ni få en bra inblick i vilka ni faktiskt når.

Vilka typer av samarbeten passar bäst på Youtube?

Till skillnad från Instagram och Snapchat som vi diskuterat ovan så är Youtube en fantastisk plattform för dig med en mer komplex produkt! Videor på Youtube är vanligen minst ett par minuter långa, så här finns gott om tid att visa och berätta hur produkter fungerar och vad Influencern själv har för erfarenhet av den. Man kan köpa både hela klipp och delar av videor, beroende på budget och hur mycket tid som behövs för att dela med sig av information kring er produkt. Här finns möjlighet till länkning om ni vill locka trafik till er hemsida, försäljning via er webbshop eller nedladdningar i Appstore. Detta gör att Youtube är toppen både för att driva ex försäljning och appnedladdningar, men också för att bygga brand awareness.

Prisnivån på Youtube är generellt högre än på många andra kanaler, men detta får man ofta igen då engagemanget är så högt pga den relation formatet tillåter Influencern att bygga upp till sina prenumeranter. Det är också viktigt att ha i åtanke att det ligger otroligt mycket jobb bakom en videoproduktion där många timmar lagts på att skriva manus eller outline, sätta i ordning ljus och kamera, filma, klippa, redigera, exportera, ladda upp och så vidare. Youtubers är på så sätt ett produktionsbolag i en enda person, så ha det med i beräkningen när det kommer till att förhandla om ersättning – tänk vilka kostnader du sparar på att inte behöva investera i produktionen!

Bloggar

Målgrupp

Bloggandet slog igenom ordentligt i Sverige 2004, och 2010 angav cirka hälften av Sveriges internetanvändare att de läste bloggar. Siffran har stagnerat och gått ner något på senare år, men bloggen är fortfarande stark och cirka 40 % anger idag att de läser en eller flera bloggar. Spridningen i åldrar varierar men allra flest bloggläsare hittar vi i åldersspannet 16-55 år. Bloggar är en av de plattformar där en något äldre målgrupp är väldigt aktiv, värt att ha i åtanke för den som har en målgrupp som är över 35 år, en målgrupp som annars kan vara svårare att nå (källa). Som på samtliga plattformar gäller det givetvis att hitta en bloggare vars läsare överensstämmer med din målgrupp, så kolla på vilka som kommenterar inläggen så får du en föraning om vilka läsarna är. Många bloggplattformar gör det också möjligt för bloggaren själv att ta del av demografi-data, be gärna om printscreens på denna så kan ni säkerställa att det blir en bra match. 

Bloggar 2016

Bildkälla

 

Vilka typer av samarbeten passar bäst på bloggar?

Precis som på Youtube så är bloggen perfekt för dig med en något mer komplex produkt, här finns utrymme att berätta ingående om produkten och visa flera bilder. Bloggen är kanske också den plattform där länkning går att få till allra snyggast och där flera länkar går att få in i samma inlägg utan att det på något vis blir rörigt eller påverkar läsarupplevelsen negativt. Perfekt för den som vill driva trafik till hemsida eller webbshop!

På grund av bloggens format där en bloggare ofta skriver långa texter och delar många bilder får bloggaren ofta en mycket personlig relation till sina läsare. Många bloggare har bloggat i många år och byggt upp sin läsarskara som blivit en mycket hängiven publik som tar till sig och verkligen anammar deras tips. Bloggaren och dess läsare har ofta en stark relation och den påverkan som en del bloggare har är otrolig, och resultaten därefter.

Bloggen är också en gyllene kanal för den som vill förbättra SEO. När en bloggare i ett inlägg länkar till er hemsida eller webbshop så rankas ni högre hos Google, vilket gör att ni hamnar högre upp när någon söker på ord som är relaterade till er produkt eller tjänst. Detta innebär att ni har god chans att öka den organiska trafiken då fler helt enkelt hittar till er när de söker. Ju fler bloggare med hög trafik på sin blogg som länkar till er, desto högre kommer ni hamna i rankingen hos Google.

Facebook

Målgrupp

Facebook är den största sociala medie-plattformen i Sverige, drygt 70% av internetanvändarna anger att de använder Facebook. Målgruppen är enormt bred och spridningen mellan olika åldrar och kön är stor. Facebook är en av de kanaler där du lättare når en något äldre målgrupp, värt att ha i åtanke om du vill nå en målgrupp som är över 35 år (källa).

Facebook 2016

Bildkälla

 

Vilka typer av samarbeten passar bäst på Facebook?

Trots att målgruppen på Facebook är väldigt bred och att användarna är många så anses Facebook idag kanske inte som den hetaste av de sociala medierna. Många influencers delar material på sin Facebook, men de flesta skapar inte exklusivt content för kanalen. Våra erfarenheter av exempelvis blogginlägg som delats av influencers på deras Facebooksidor är generellt sett väldigt bra. Lägger man dessutom in sponsring för att pusha dessa inlägg kan de generera mycket trafik till låga CTR % och CPC-nivåer (click-through-rate och cost-per-click).

Länkning på Facebook – fungerar men har sina nackdelar
Facebook är en kanal där länkning fungerar bra direkt i inläggen, så möjligheterna att driva trafik till er hemsida eller webbshop är goda. Har ni en egen Facebooksida som ni vill ha flera följare till så är en tävling på Facebook lätt att anordna och få spridning på – både med eller utan sponsring.

Nackdelen med länkning på Facebook är att ditt inlägg inte kommer erhålla samma organiska spridning som om du hade undvikit länkning. Nätverket missgynnar i regel alltid inlägg som länkar bort från just Facebook i syfte att hålla användaren kvar – på just Facebook. Detta, att inlägg med länkning genererar färre visningar och räckvidd, är något som snabbt uppenbarar sig när du själv jämför räckvidd bland inlägg innehållandes länkning eller inte, och något som även bekräftas av många influencers vi själva samarbetar med i vårt nätverk.

Bygg trovärdighet genom associationsrätt
Många Facebook-användare upplever idag att flödet till ganska stor utsträckning upptas av reklam och sponsrat innehåll, så för att komma igenom bruset är det av stor vikt att innehållet som skapas upplevs som personligt och genuint för mottagaren. För en erfaren influencer som känner sin målgrupp som avsändare sker däremot detta per automatik. När man kollat på företags egna sponsrade annonser på Facebook och jämfört med influencers inlägg som delats av företag så ser resultaten väldigt bra ut generellt sett för influencer-content, även om företaget är avsändaren.

Slutsats är alltså att låt gärna en trovärdig influencer föra er talan och dela dennes innehåll sedan i egna kanaler – det uppfattas då som mer trovärdigt när en influencer berättar om fördelarna med er produkt än om ni själva gör det.

Sammanfattning

Det finns givetvis många undantag, men pratar vi väldigt generellt så kan man säga att den yngre målgruppen, tonåringar och unga vuxna nås allra bäst på Youtube, Snapchat och Instagram, medan en något äldre målgrupp lättare nås via bloggar och Facebook, men på senare tid även via Instagram, då hos nischade influencer-vertikaler som t.ex. hemredning, mat eller vissa typer av celebriteter. Enkla och snygga produkter vars koncept är lätt att greppa gör sig väldigt bra på Instagram (likväl som att bygga ett eget community) och Snapchat där innehållet är begränsat, medan mer komplexa produkter som kräver längre berättelser och demonstationer gör sig allra bäst på kanaler som Youtube och bloggar.

Plattformarna har alla sina styrkor och svagheter – så allra viktigast är att man definierat sin målgrupp tydligt och sitt då även sitt syfte med den tilltänkta aktiviteten innan man väljer plattform att fokusera på. Trots gedigen research och man tycker sig ha hittat den optimala plattformen så krävs det givetvis att man testar sig fram, utvärderar resultaten och på det sättet slutligen hittar sin gyllene strategi med influencers och de plattformarna som fungerar bäst för just er.

Våga testa och se det som en lärandeprocess där ni i slutänden kommer att hitta en strategi utifrån erfarenhet och list kan vinna många fördelar gentemot konkurrenterna. En sak är säker, influencers är här för att stanna och deras påverkan och räckvidd ökar för var dag som går. Tänk smart, se möjligheterna, våga, och dra fördelar av denna spännande och snabbväxande bransch ochmarknadsföringsmetod.

 

Har du frågor eller vill bolla idéer kring hur ni själva kan skala upp er Influencer Marketing och nå nya nivåer? Kontakta gärna oss på Beatly på team@beatly.com.


 

 

Isabelle Ljungqvist

Influencer Manager

Beatly

 

0 Kommentarer

Lämna en kommentar

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *