Därför ska företag ha Influencer Marketing som del av tillväxtstrategin

Influencer Marketing - innehållsskapade marknadsföring med profiler, bloggare och youtubers har blivit ett buzzword och ett väldiskuterat ämne på senaste och när det handlar om nya kanaler och maktskiften, finns det ofta en hel del osäkerhet och obesvarade frågor. Dessa frågetecken ska jag försöka att reda ut, genom att gå in djupare på Influencer Marketing och ge konkreta tips på hur ni kan undvika misstag när testar er fram.

Enligt en studie från Collective Bias är konsumenter 10x mer sannolika att köpa en produkt från en influencer som inte är en kändis, utan en person som byggt upp sin följarskara organiskt över tid. Efter att ha analyserat över 1000 st publiceringar på Beatly kan vi gå i god för att denna studie verkligen stämmer.

1. Prioritera engagemang före följarantal

Många företag tror att räckvidd är nyckeln till ett bra resultat. Detta kan stämma i flera traditionella medier som TV, Radio och banners - men när det kommer till marknadsföring med influencers så fungerar det inte riktigt på samma sätt. Matchningen är verkligen A och O för att lyckas. Prioritera profiler med ett högt engagemang då detta oftast korrelerar med bra klickstatistik och interaktioner. Hög räckvidd garanterar alltså inte effekten men naturligtvis något som är intressant att titta på också.

Det finns stora influencers som har väldigt bra engagemang - även om det är lite som att hitta en vit älg i skogen (hehe). Problemet är att dessa profiler ofta är väldigt efterfrågade vilket kraftigt ökar priserna. Lär er att forska fram och identifiera influencers med ett högt engagemang. Det är också viktigt att titta på kommentarerna (många internationella kommentarer = utspridd räckvidd eller köpta följare = pengar i sjön för varumärket).

Du räknar ut engagemanget på följande sätt: likes + gilla-markeringar / följare * 100.

En till tips är att titta på fördelningen mellan följare/följer - om en profil följer väldigt många personer så är det troligt att det kan handla om köpta följare. Se nedan exempel:

Influencers tenderar att följa 1-5% av deras totala följarskara. Om någon har mycket högre än så handlar det troligen om tillväxtmanupilation eller growth hacks med bottar som ger snabb tillväxt utan lojalitet eller engagerande följare.

2. Behandla Influencer Marketing som en del av marknadsföringsbudgeten

Influencer Marketing är något som kräver tid och engagemang och inte sällan från flera personer på företaget. Det finns partners som kan sprida ert budskap via influencers men det gäller att ni ser till mäta och följa upp resultaten. Influencers är ofta väldigt duktiga på att skapa snyggt innehåll så se till att återanvända bilderna i egna kanaler, på hemsidan m.m för att optimera ROI och öka associationen mellan profilen och just ert varumärke.

3. Släpp på tyglarna (när det handlar om kreativiteten)

Jag förstår att det här kan kännas svårt eller lite läskigt... men allt Influencer Marketing handlar om är trovärdighet. Ni måste ge kreatören utrymme att skapa innehållet på sitt vis. Sätt inte för mycket krav på exakt hur det inlägget ska utformas - ge istället riktlinjer på vad ni önskar er och verktygen som krävs i form av information om produkterna och varumärket. Den här kanalen är mer som en recension än ett köpt format där du kan kontrollera precis allt. Du beställer profilens/bloggarens kompetens och bör lita på att hen vet vilket innehåll som bäst engagerar sina följare.

4. Tänk långsiktigt, inte en kampanj

Om du förväntar dig att se en stor ökning i försäljning redan efter en månad, behöver du helt klart tänka om och sänka förväntningarna. Som med allt i livet kommer bra resultat över tid, inte efter en kampanj. Visst kan ni få bra resultat snabbt, förutsatt att du redan byggt upp ett väldigt starkt varumärke (att folk redan är benägna att köpa dina produkter) men för att du verkligen ska lyckas behöver du testa olika profiler och nischer, mäta nya kunder och deras återköpsgrad på längre sikt. Jämför lojaliteten mellan de kunder som kommer från influencers och andra kanaler.

Företag som använder sig av Influencer Marketing kommer inse att det tar tid att expandera sitt varumärkes räckvidd, men när det väl gör det, kommer du se en stor ökning i varumärkeskännedom. För er som är i en konkurrerande bransch, är det ett guldläge att få lojala följare, som lär sig mer om era produkter.

5. Överväg micro-influencers före premium/kändisar

Är du beredd att betala 50-100 tkr för en publicering på Instagram och blogg, med en influencer som du är smått osäker på är rätt för ditt varumärke? Ok - prova! Men om du inte är det, satsa istället på micro-influencers. Micro-influencers (profiler mellan 10-80k följare) har en stark och mer personlig relation till sina följare - och deras engagemangsnivåer är genomsnitt 3x högre än större profiler (Beatly mäter engagemangsnivåer över 65.000 influencers dagligen via vårt verktyg). Dessutom sprider du ut risken på många fler personer.

6. Sätt tydliga mål och följ upp (!) resultatet

Vad är egentligen målet med din kampanj; är det varumärkesspridning, engagemang, nya följare, content till egna kanaler eller försäljning? Det går såklart att kombinera olika KPI:er men sätt mål och följ upp dina insatser löpande. Om det är försäljning som är det huvudsakliga målet - tips är att använda UTM-länkar för varje influencer (se exempel nedan) så att du lätt kan följa upp resultaten i Google Analytics. Ett annat är att använda länkförkortare (te.x bit.ly) för att göra så att länkarna blir snygga samt rabattkoder för att spåra konverteringar direkt i kassan.

Exempel på UTM-länk: https://www.beatly.com/?utm_source=beatlyutm_medium=instagramutm_campaign=annajohansson)

Några sista råd för att maximera effekten av din Influencer Marketing utöver själva publieringarna:

• Alla publiceringar som ni gör med influencers bör hamna under en och samma #hashtag eftersom det blir som ett community och gör det enkelt för nya kunder att hitta till er och hämta inspiration från andra som använder era produkter.
• Återanvänd bilder som influencers producerat på er hemsida. Konsumenter tar hellre inspiration från era befintliga kunder och influencers. Kolla på tjänster som te.x. Olapic där du kan välja vilka produkter som skall hämtas in under en specifik hashtag och till vilken produktsida. Detta har visat sig vara väldigt effektivt för att öka konverteringsgraden för många företag.

Slutligen - varmt lycka till med er Influencer Marketing!

Har du feedback eller frågor till mig? Skicka gärna ett mail till viktor.stromberg@beatly.com.

Header by Tim Savage from Pexels