Hur mäter man ROI inom influencer marketing?

Har du planer på att driva kampanjer inom influencer marketing eller driver du redan kampanjer men är intresserad i att maximera dina resultat? Då måste du lära dig om vikten av att mäta ROI för varje kampanj. Faktum är att vi föreslår att du även mäter ROI för varje enskild influencer och i vissa fall även varje enskilt inlägg. Som tur är behöver det inte vara så komplicerat att mäta ROI och med vår praktiska guide kommer du snart vara en expert.

Innan vi sätter igång vill vi tydliggöra att ROI står för return on investment och att det är en metod som används för att jämföra din investering i ett projekt med resultatet från det projektet. Du är förmodligen redan bekant med termen från andra delar av din verksamhet.

Börja med att sätta tydliga mål

Det första och på många sätt viktigaste steget för att mäta ROI inom influencer marketing är att sätta tydliga mål. Utan målsättning och en idé om vad du vill uppnå blir det nämligen omöjligt att räkna ut en tydlig ROI. Viktigt är det också att du utformar dina mål redan under planeringsstadiet innan du anställer influencers och börjar beställa content. Gör du inte det är risken att du istället sätter otydliga och “anpassningsbara” mål vilket inte heller leder till en särskilt tydlig ROI.

Se planeringsfasen som ett sätt att besluta hur, varför och vad det är du vill mäta i din kampanj. Vidare rekommenderar vi att du börjar med dina slutliga mål innan du bryter ner dem till mer specifik data, men vi pratar mer om det strax. Under denna delen av processen är det även väsentligt att du sätter en budget för din kampanj då budgeten är en grundstomme inom ROI. Poängen med att räkna ut ROI inom influencer marketing (och inom andra delar av en verksamhet) är nämligen att jämföra dina mål och framsteg med dina utgifter. Som du säkert förstår finns det en uppsjö av olika mål som du kan basera din ROI kring och vi går igenom de viktigaste längre ner på denna sida.

Innan vi fortsätter vill vi även passa på att tydliggöra att ROI inom influencer-marknadsföring kan skilja sig från ROI inom andra delar av din verksamhet. Anledning till detta är att dina mål inte nödvändigtvis är ökade intäkter eller försäljningstillfällen utan engagemang på sociala medier och liknande. Detta kräver i sin tur unik data.

Dela upp dina mål i mätbar data

Denna del av processen är något krångligare med minst lika viktig som den första. Med uppsatta mål och en början på en kampanj måste du besluta dig för hur du bäst kan mäta målen. I regel görs detta med hjälp av KPI:er - key performance indicators - och specifika datapunkter. För att göra det behöver du avgöra vad som är viktigt för just din kampanj och din målsättning. Du kommer till exempel titta på olika KPI:er när du mäter brand awareness än när du mäter lead generation. Är ditt mål att öka ditt varumärkes brand awareness och reach är datapunkter som intryck, klick, delningar och ny följare. Om ditt mål är att mäta lead generation behöver du istället kika på siffror som nya registreringar, försäljningstillfällen eller ordrar. Se till att bilda dig en uppfattning om vilken data du ska fokusera på innan du fortsätter med nästa steg och var inte rädd för att bli specifik då det endast kommer vara fördelaktigt i ett senare skede.

Photo by Ilya Shakir from Pexels

Utforma begränsningar för dina mål

Med en tydlig idé om vad det är du vill uppnå och hur du kommer mäta dina framsteg måste du sätta begränsningar som avgör om din kampanj varit en framgång eller inte. Det räcker inte med att säga att ditt mål är att öka brand awareness och att du ska mäta det genom att titta på antalet intryck och följare. Vill du måla en tydlig bild kring din ROI måste du vara mer specifik.

Låt oss använda ett exempel. Du har beslutat att du vill öka antalet impressions du får på Instagram från 10 000 i veckan till 15 000 i veckan och nu behöver du en tidsram för när du vill uppnå det resultatet. Planerar du att uppnå målet inom en vecka eller kanske två veckor? Eller vill du ge din kampanj en hel månad? Givetvis påverkas detta av hur många influencers du anställer, hur mycket content de kommer skapa samt hur länge du vill att din kampanj ska vara aktiv. Exakt samma sak gäller om du vill mäta andra KPI:er som antalet nya följare eller försäljningar.

Mät kvaliteten på ditt content

Nu tänkte vi göra det hela ännu mer komplicerat. Att mäta ROI och svara på frågan “Lyckades jag nå mina mål inom den budget och tidsram jag gav mig själv?” är ganska lätt och egentligen behöver du inte ta det längre än så om du endast är ute efter en grundläggande ROI. Fast sannolikheten är hög att du vill gå in på mer detaljer.

Om så är fallet måste du även utvärdera och mäta kvaliteten på det content du betalat för samt hur varje influencer presterat. Naturligtvis måste detta göras separat från dina övergripande kampanjmål, dvs. för varje inlägg och influencer på egen hand. Som tur är finns det praktiska verktyg som du kan använda dig av för att underlätta arbetet. Den vanligaste metoden för att mäta hur bra en influencer och dess content presterat är att använd UTM-länkar eller spårningsbara länkar. Genom att tillhandahålla unika länkar till alla influencer och även för varje inlägg kan du snabbt få en överblick på vem som presterar bäst respektive sämst. Generellt sett är dessa mätetal bäst när ditt mål är ökad konvertering, fler klicks, eller försäljning av en specifik produkt. Det är heller inte så svårt att mäta brand awareness och ökad räckvidd på en individuell nivå eftersom du kan räkna antalet kommentarer, delningar, etc. som varje inlägg fått. Dessutom erbjuder de flesta sociala medieplattformarna insikt i hur många intryck varje inlägg fått. Däremot kan det vara svårare att mäta andra mål såsom antalet nya följare som ett direkt resultat från ett enskilt inlägg, istället behöver du vara lite kreativ. I dessa fall är dina möjligheter mer begränsade och vi råder dig till att aktivera en influencer i taget då det underlättar processen något.

Utvärdera data och dina resultat

När du äntligen har allting planerat och du har koll på dina datapunkter, KPI:er och mål så är det dags att börja jobba på riktigt. Glöm inte att ROI är något du kan följa från första ögonblicket och så fort din influencer publicerat det inlägg du beställt måste du vara på din vakt. Börjar du samla in data från kampanjen medan den pågår kommer du även spara dig själv både tid och arbete senare. Detta är extra viktigt om du hanterar stora kampanjer med många influencers och inlägg samt när du läser flera KPI:er samtidigt. Skulle du känna dig överväldigad av arbetsbördan finns det praktiska verktyg och plattformar du kan använda dig av. Beatly är ett datadrivet influencer-nätverk och vår egendesignade influencer-plattform utformades bland annat till att samla in data och hjälpa våra kunder att räkna ut ROI. Det är en enkel men effektiv lösning som inte bara minskar din arbetsbörda men även maximerar din insikt i varje kampanj.

Photo by Brett Sayles from Pexels

Vad använder man ROI till?

Innan vi knyter ihop säcken måste vi förklara något viktigt. Vi har sett otaliga fall där varumärken planerat och utfört kampanjer i enlighet med ovanstående tips men när de väl samlat in alla data och räknat ut sin ROI så vet det inte vad de ska göra med all information. Givetvis varierar detta baserat på vad dina mål är, men kortfattat är målet med din ROI - return on investment - att avgöra om du fått vad du betalat för. Utöver det ska din ROI också användas till att planera framtida kampanjer då du förhoppningsvis nu vet vilken sorts content din målgrupp gillar bäst. Vidare kan ROI används till att utvärdera vilka influencers som presterade bäst; är det någon du inte vill arbeta med igen eller var det en influencer presterat så pass bra att hen kan övervägas som en brand ambassador.

Med andra ord mäter du ROI inom influencer marketing av samma anledning som inom andra delar av din verksamhet: för att mäta dina framsteg samt avgöra hur du kan förbättra din arbetsprocess och maximera framtida resultat. ROI är helt enkelt en väsentlig del av varje influencerkampanj och det enda sättet för dig att bedöma om din plan fungerat eller inte.

Sammanfattning

Vi hoppas nu att du har en bättre förståelse för vad ROI är och varför det är så viktigt att inkludera detta i dina kampanjplaner och som ett sista tips vill vi betona hur viktigt det är att du avsätter tid för att planera varje del av din kampanj i detalj. Vi är fullt medvetna om att det kräver extra tid och arbete men vi lovar att det är värt varje sekund då en bra och tydlig plan kommer se till att du uppnår de resultat du förtjänar. Med det sagt kan vi inget annat än att önska dig lycka till med din nästa kampanj!

Header by Dominika Roseclay from Pexels

Vi på Beatly förändrar Influencer Marketing och vill göra branschen snabb, effektiv och transparent. Nu kan du söka på tiotusentals profiler direkt i vår plattform och chatta med Influencers. Klicka nedan för att ansluta ditt varumärke kostnadsfritt och kom igång med din kampanj på några minuter.